Auf alle Möbel gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren ab dem Datum des Erhalts.

Sie haben 60 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben.

Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung des Produkts, aber bitte beachten Sie, dass sowohl der Versand des Produkts als auch die Rücksendung des Produkts erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt haben.

"Es liegt in der Verantwortung jedes Einzelnen, sich um die Umwelt zu kümmern. Vergewissern Sie sich also vor dem Kauf, dass es wirklich das Produkt ist, das Sie brauchen."

Empfehlungen vor dem Kauf:

1. Prüfen Sie alle Produktspezifikationen.
2. Prüfen Sie alle Abbildungen auf dem Produktblatt.
3. Vergleichen Sie das Bild mit den Maßen des Produkts.
4. Messen Sie den Bereich aus, in dem Sie das Möbelstück verwenden möchten.
5. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Für weitere Informationen: Lesen Sie die Rückgabebedingungen.

Die Erstellung von Rechnungen kann zwischen 24 und 48 Stunden dauern.

Wenn Sie eine Rechnung benötigen, können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden.

Unser gesamter Katalog wird in Europa entworfen und in verschiedenen Teilen Asiens hergestellt.

Um die strengen Qualitätskontrollen zu bestehen, die bei Möbeln beim Grenzübertritt durchgeführt werden, sind alle unsere Produkte mit Qualitätskontrolldokumenten zertifiziert.

Alle unsere Möbel sind mit dem Qualitätskontrollzertifikat für die Einreise in die Europäische Union zertifiziert, so dass sie alle mehr als 120 kg tragen können.

Das Versandunternehmen wird Sie mit den entsprechenden Versandinformationen kontaktieren.

Sollte sich das Transportunternehmen nicht innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach der Benachrichtigung über den Versand Ihrer Bestellung bei Ihnen gemeldet haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Wenn Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist, sollten Sie uns über die untenstehende Schaltfläche kontaktieren und uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:

1. Bestellnummer.
2. Referenz des betroffenen Produkts.
3. Bilder des Produktschadens.
4. Bilder von der Produktverpackung.

Mit diesen Informationen leiten wir die Bearbeitung des Produktaustauschs ein.

Die Lieferzeiten hängen von der Größe der Pakete und der Lieferadresse ab.

Nachstehend finden Sie eine Aufschlüsselung der geschätzten Lieferzeiten pro Land:

• Die Daten in dieser Tabelle werden auf der Grundlage von Arbeitstagen berechnet, ohne Wochenenden und Feiertage.
• Wenn Ihr Land nicht in dieser Tabelle aufgeführt ist und Sie eine Bestellung bei uns aufgeben möchten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um weitere Informationen zur Aufgabe Ihrer Bestellung zu erhalten.
• Es liegt im Ermessen des Transportunternehmens, abhängig von der Adresse der Sendung und dem verfügbaren Zeitplan des Kunden, die Zustellung zu einem bestimmten Zeitpunkt zu arrangieren.

Um Ihre Produktgarantie bearbeiten zu können, benötigen wir die folgenden Informationen:

1. Bestellnummer.
2. Datum der Bestellung.
3. Grund der Reklamation.
4. Bilder des Produktproblems.

Mit diesen Informationen sind wir in der Lage, die Reklamation zu bearbeiten.